Αποστολή
Η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ!
Η αποστολή των παραγγελθέντων προϊόντων πραγματοποιείται εντός 5 (πέντε) εργάσιμων ημερών.
Ακύρωση παραγγελίας
Οι πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος saffrono.com μπορούν να επιστρέψουν τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε καλή εμπορική κατάσταση και να μην έχουν ανοιχτεί, δοκιμαστεί κ.λπ.
Η αποστολή πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία με την οποία παραδόθηκε.
Η αξία των επιστραφέντων προϊόντων επιστρέφεται σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 54 και των επόμενων του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: refunds@saffrono.com για να δηλώσετε την επιστροφή, να αναφέρετε τον IBAN στον οποίο επιθυμείτε να επιστραφεί το ποσό, το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας. Η αξία των επιστραφέντων προϊόντων επιστρέφεται μόνο μέσω τραπεζικής μεταφοράς εντός 14 ημερών από τη λήψη των προϊόντων στην αποθήκη μας.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, το κόστος της υπηρεσίας ταχυμεταφοράς για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνει τον Αγοραστή.
Παραπόνια
Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν σε περίπτωση:
- Διαπιστωμένα κατασκευαστικά ελαττώματα του προϊόντος
- Αποστολή λάθος προϊόντος, διαφορετικού από το παραγγελθέν.
Τα παράπονα για προϊόντα που υπέστησαν ζημιά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς εξετάζονται μόνο βάσει πρωτοκόλλου παραπόνου, το οποίο συντάσσεται παρουσία του κούριερ.
Σε περίπτωση παραπόνου, ο Πωλητής αναλαμβάνει το κόστος των υπηρεσιών ταχυμεταφοράς για λογαριασμό του, και στη συνέχεια πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για διευκρίνιση της διαδικασίας επιστροφής. Τα παράπονα γίνονται δεκτά σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στο άρθρο 122 και τα επόμενα του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτή.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων με αντικαταβολή.
Μπορείτε να επιστρέψετε την αποστολή σε εμάς με την ταχυδρομική εταιρεία της επιλογής σας.
Δεχόμαστε μόνο αποστολές που έχουν σταλεί με ταχυμεταφορέα.
Συσκευάστε προσεκτικά τις αποστολές για να διασφαλίσετε την προστασία του προϊόντος κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα προς το Safrono ΕΔΕΕ πρέπει να είναι προστατευμένα από ζημιές κατά τη διάρκεια της μεταφοράς και να αποσταλούν στη διεύθυνση:
BigArena
BULGARIA
Plovdiv
Golyamokonarsko shose 29
(+359) 877 777 319
for SAFRONO PLTD
E-mail: refunds@saffrono.com
