Termeni și condiții

Termeni și condiții pentru cumpărături pe saffrono.com

I. OBIECT

Art. 1. Aceste condiții generale sunt destinate reglementării relațiilor dintre „Safrono” SRL, cu sediul în Bulgaria, Blagoevgrad, complexul rezidențial „Elenovo”, blocul 72, intrarea A, etajul 5, EIK 206688071, denumită în continuare „FURNIZORUL”, și clienții, denumiți în continuare „UTILIZATORII”, pentru magazinul electronic www.saffrono.com, denumit în continuare „MAGAZINUL ELECTRONIC”.

II. DATE DESPRE FURNIZOR

Art. 2. Informații conform Legii privind comerțul electronic și Legii privind protecția consumatorilor:

Denumirea Furnizorului: „Safrono” SRL

Sediu și adresă de administrare: Bulgaria, Blagoevgrad, complexul rezidențial „Elenovo”, 72, et. 5

Adresă pentru depunerea reclamațiilor de către consumatori: Bulgaria, Blagoevgrad, complexul rezidențial „Elenovo”, 72, etaj 5

Date pentru corespondență: Bulgaria, Blagoevgrad, complexul rezidențial „Elenovo”, 72, etaj 5

CUI: 206688071

Email: office@saffrono.com

Autorități de supraveghere:

(1) Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Adresă: Bulgaria, Sofia 1592, Blvd. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2

Tel.: +359 2 915 3 518

Fax: +359 2 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Website: www.cpdp.bg

(2) Comisia pentru Protecția Consumatorilor

Adresă: Bulgaria, Sofia 1000, str. „Vrabcha” nr. 1, etaj 3, 4 și 5

Tel.: +359 2 933 05 65

Fax: +359 2 988 42 18

Linie telefonică de urgență: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

Website: www.kzp.bg

(3) Comisia pentru Protecția Concurenței

Adresă: Bulgaria, Sofia 1000, bd. „Vitoșa” nr. 18

Tel.: +359 2 935 61 13

Fax: +359 2 980 73 15

Website: www.cpc.bg

III. CARACTERISTICI ALE MAGAZINULUI ELECTRONIC

Art. 3. MAGAZINUL ELECTRONIC este accesibil la adresa de internet http://www.saffrono.com, prin intermediul căruia UTILIZATORII au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC, inclusiv următoarele:

1. Să efectueze înregistrarea și crearea unui profil pentru a naviga în MAGAZINUL ELECTRONIC și a utiliza serviciile suplimentare pentru furnizarea de informații;
2. Să vizualizeze produsele, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare;
3. Să încheie contracte de vânzare-cumpărare și livrare a produselor oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC;
4. Să efectueze plăți în legătură cu contractele încheiate cu MAGAZINUL ELECTRONIC, conform metodelor de plată acceptate de MAGAZINUL ELECTRONIC;
5. Să primească informații despre produse noi oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC;
6. Să realizeze declarații electronice privind încheierea sau executarea contractelor cu MAGAZINUL ELECTRONIC prin intermediul paginii web a MAGAZINULUI ELECTRONIC, disponibilă online;
7. Să fie informați cu privire la drepturile care decurg din lege, în principal prin intermediul paginii web a MAGAZINULUI ELECTRONIC;
8. Să își exercite dreptul de retragere, atunci când este aplicabil, conform Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 4. FURNIZORUL livrează produsele și garantează drepturile UTILIZATORILOR, prevăzute de lege, în conformitate cu principiile bunei-credințe, practicile comerciale acceptate, precum și criteriile și condițiile dreptului consumatorului sau comercial.

Art. 5. (1) UTILIZATORII încheie un contract de vânzare-cumpărare a produselor oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC prin intermediul interfeței FURNIZORULUI, disponibilă pe pagina sa de internet.

(2) În temeiul contractului de vânzare-cumpărare a produselor încheiat cu UTILIZATORII, FURNIZORUL se obligă să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate asupra produselor selectate de UTILIZATOR.

(3) UTILIZATORII plătesc FURNIZORULUI o remunerație pentru produsele livrate, conform condițiilor stabilite în MAGAZINUL ELECTRONIC și în prezentul set de termeni și condiții generale. Remunerația este în valoarea prețului anunțat de FURNIZOR pe pagina MAGAZINULUI ELECTRONIC de pe internet.

(4) FURNIZORUL livrează produsele comandate de UTILIZATORI în termenele și condițiile stabilite de acesta pe pagina MAGAZINULUI ELECTRONIC și în conformitate cu prezentul set de termeni și condiții generale.

Art. 6. (1) UTILIZATORUL și FURNIZORUL sunt de acord că toate declarațiile dintre ei, referitoare la încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, pot fi efectuate pe cale electronică și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică, precum și al art. 11 din Legea privind comerțul electronic.

(2) Se presupune că declarațiile electronice efectuate de UTILIZATORII site-ului sunt realizate de persoanele indicate în datele furnizate de UTILIZATOR la momentul înregistrării, în cazul în care UTILIZATORUL a introdus numele de utilizator și parola corespunzătoare pentru acces.

IV. ÎNREGISTRAREA PENTRU UTILIZAREA MAGAZINULUI ELECTRONIC

Art. 7. (1) Pentru a utiliza MAGAZINUL ELECTRONIC pentru încheierea contractelor de vânzare-cumpărare a bunurilor, Utilizatorul trebuie să creeze un profil introducând un nume și o parolă aleasă de el pentru acces la distanță sau să treacă prin procedura de comandă ca „Oaspete”, disponibilă pe site-ul Furnizorului, exprimându-și liber și expres consimțământul cu acești termeni și condiții generale.

(2) Numele și parola pentru acces la distanță sunt stabilite de Utilizator prin înregistrarea online pe site-ul Furnizorului.

(3) La completarea datelor pentru înregistrare și apăsarea butonului „Înregistrare”, Utilizatorul trebuie, de asemenea, să declare că este familiarizat cu acești termeni și condiții generale, că este de acord cu conținutul acestora și că se obligă să le respecte necondiționat. La completarea datelor pentru efectuarea unei comenzi ca „Oaspete” și înainte de apăsarea butonului „Continuă”, Utilizatorul trebuie, de asemenea, să declare că este familiarizat cu acești termeni și condiții generale, că este de acord cu conținutul acestora și că se obligă să le respecte necondiționat.

(4) Prin completarea datelor sale și apăsarea butoanelor de acord cu acești termeni și condiții generale, Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești termeni și condiții generale, că este de acord cu conținutul acestora și că se obligă să le respecte necondiționat.

(5) Furnizorul confirmă înregistrarea efectuată de Utilizator prin trimiterea unui e-mail la adresa electronică indicată de acesta. Se creează un cont de utilizator, iar între acesta și Furnizor se stabilesc relații contractuale.

(6) La efectuarea înregistrării, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actuale. De asemenea, Utilizatorul se angajează să actualizeze în mod prompt datele furnizate în timpul înregistrării în cazul oricăror modificări.

(7) Pentru a utiliza pe deplin funcționalitatea magazinului electronic al Furnizorului, Utilizatorul trebuie să efectueze înregistrarea pe site-ul magazinului electronic. Furnizorul nu este responsabil în cazul în care, din cauza lipsei de înregistrare, Utilizatorul nu a putut beneficia de întreaga funcționalitate a magazinului electronic, inclusiv, dar fără a se limita la, exercitarea drepturilor prevăzute în contract, posibilitatea de a revendica un preț mai mic și alte funcții similare.

V. PAȘII TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

Art. 8. (1) Utilizatorii folosesc interfața paginii Furnizorului pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a bunurilor oferite de Furnizor în magazinul electronic.

(2) Contractul se încheie în limba bulgară.

(3) Contractul dintre Furnizor și Utilizator este reprezentat de acești termeni și condiții generale, disponibile pe site-ul MAGAZINULUI ELECTRONIC.

(4) Partea contractantă cu Furnizorul este Utilizatorul, conform datelor furnizate la înregistrare și conținute în profilul personal al Utilizatorului. Pentru evitarea oricăror dubii, acestea sunt datele utilizate pentru crearea contului la Furnizor.

(5) Acest contract se consideră încheiat din momentul în care Utilizatorul finalizează înregistrarea la Furnizor sau acceptă termenii și condițiile generale într-un alt mod expres. Contractul de vânzare-cumpărare a unui bun se consideră încheiat din momentul în care Utilizatorul plasează comanda prin intermediul interfeței Furnizorului.

(6) Pentru încheierea acestui contract și pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare a unui bun, Furnizorul informează în mod expres Utilizatorul într-un mod adecvat prin mijloace electronice.

(7) Declarația de încheiere a contractului și confirmarea primirii acestuia sunt considerate primite în momentul în care destinatarii lor au posibilitatea de a avea acces la acestea.

(8) Furnizorul livrează bunurile la adresa indicată de Utilizatori și nu este responsabil în cazul în care datele furnizate de Utilizatori sunt incorecte sau înșelătoare.

Art. 9. (1) Utilizatorii care au creat un profil încheie contractul de vânzare-cumpărare cu Furnizorul prin următoarea procedură:

• Înregistrarea în MAGAZINUL ELECTRONIC și furnizarea datelor necesare, în cazul în care Utilizatorul nu are deja un cont în MAGAZINUL ELECTRONIC;
• Autentificarea în sistemul de plasare a comenzilor din MAGAZINUL ELECTRONIC prin identificare cu nume și parolă;
• Selectarea uneia sau mai multor produse oferite în MAGAZINUL ELECTRONIC și adăugarea acestora în lista de cumpărături;
• Furnizarea datelor necesare pentru livrare;
• Alegerea metodei de plată;
• Alegerea metodei de livrare;
• Confirmarea comenzii.

(2) Utilizatorii pot încheia contractul de vânzare-cumpărare cu Furnizorul și fără a efectua o înregistrare, utilizând funcționalitatea corespunzătoare din interfața MAGAZINULUI ELECTRONIC.

VI. CLAUZE SPECIALE APLICABILE DIRECT PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATORI ÎN SENSUL LEGII PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

ART. 10. (1) Regulile prezentului capitol VI din acești termeni și condiții generale se aplică Utilizatorilor, pentru care, conform datelor furnizate la încheierea contractului de vânzare-cumpărare sau la înregistrarea în MAGAZINUL ELECTRONIC, se poate concluziona că sunt consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legii privind comerțul electronic și/sau al Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

(2) Furnizorul nu oferă, nu organizează și nu efectuează livrări de medicamente eliberate pe bază de prescripție medicală către persoanele care au calitatea de consumatori conform alin. (1).

ART. 11. (1) Caracteristicile esențiale ale produselor oferite de Furnizor sunt specificate în profilul fiecărui produs de pe site-ul MAGAZINULUI ELECTRONIC.

(2) Prețul produselor, incluzând toate taxele, este stabilit de Furnizor în profilul fiecărui produs de pe site-ul MAGAZINULUI ELECTRONIC.

(3) Costul taxelor poștale sau de transport, care nu sunt incluse în prețul produselor, este stabilit de Furnizor și este furnizat ca informație Utilizatorilor la selectarea produselor pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

(4) Modalitatea de plată, livrare și executare a contractului este stabilită în prezentul termen și condiții generale, precum și în informațiile furnizate Utilizatorului pe site-ul Furnizorului.

(5) Informațiile furnizate Utilizatorilor conform acestui articol sunt actuale la momentul vizualizării lor pe site-ul Furnizorului înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

(6) Furnizorul indică în mod obligatoriu condițiile de livrare pentru fiecare produs în site-ul său.

(7) Furnizorul indică, înainte de încheierea contractului, valoarea totală a comenzii pentru toate produsele conținute în aceasta.

(8) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile solicitate de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin intermediul interfeței platformei MAGAZINULUI ONLINE sau prin e-mail.

Art. 12. (1) Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, începând de la data primirii produsului.

(2) Dreptul de retragere prevăzut la alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

• pentru livrarea de produse sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății;
• pentru livrarea de produse care, după ce au fost livrate și prin natura lor, s-au amestecat cu alte produse, de unde nu pot fi separate.

(3) Atunci când consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contractul la distanță, Furnizorul rambursează toate sumele primite de la consumator, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data returnării produsului către Furnizor. Furnizorul rambursează sumele primite prin transfer bancar.

(4) În cazul exercitării dreptului de retragere, costurile de returnare a produselor livrate sunt suportate de consumator.

(5) Consumatorul se obligă să păstreze produsele primite de la Furnizor și să asigure menținerea calității și siguranței acestora pe durata perioadei prevăzute la alin. 1. Produsele trebuie păstrate conform cerințelor specificate de producător.

(6) Consumatorul poate exercita dreptul său de retragere din contract cu Furnizorul, trimițând o declarație scrisă la adresa de e-mail: refunds@saffrono.com. În aceasta, trebuie să își exprime dorința de returnare a produsului, să furnizeze IBAN-ul în care dorește să i se restituie suma, numele și numărul comenzii.

(7) Furnizorul poate reține plata sumelor către consumator până când primește produsele returnate sau până când consumatorul furnizează dovada că a trimis produsele înapoi, în funcție de care dintre cele două evenimente survine mai devreme.

(1) Termenul de livrare a produsului este de până la 5 (cinci) zile lucrătoare.

(2) În cazul în care Consumatorul și Furnizorul nu au stabilit un termen de livrare, termenul de livrare a produselor este de 30 de zile, începând cu data următoare transmiterii comenzii de către Consumator către Furnizor prin intermediul site-ului MAGAZINULUI ONLINE.

(3) În cazul în care Furnizorul nu poate executa contractul din cauza lipsei produselor comandate, acesta este obligat să informeze Consumatorul și să restituie sumele achitate de acesta.

Art. 14. Furnizorul se obligă să respecte toate cerințele stabilite de legislația bulgară privind etichetarea, publicitatea și vânzarea suplimentelor alimentare.

VII. EXECUTAREA CONTRACTULUI

Art. 15. (1) Furnizorul livrează și transmite marfa către Utilizator în termenul stabilit la încheierea contractului.

(2) Dacă termenul conform alin. 1 nu este stabilit explicit între părți la încheierea contractului, Furnizorul livrează și transmite marfa către Utilizator într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 2 luni.

Art. 16. (1) Utilizatorul trebuie să inspecteze marfa în momentul livrării și predării și, în cazul în care aceasta nu corespunde cerințelor, să informeze imediat Furnizorul.

(2) Dacă Utilizatorul nu informează Furnizorul conform alin. 1, marfa se consideră acceptată ca fiind conformă cu cerințele, cu excepția defectelor ascunse.

(3) Nu constituie defecte ale produselor următoarele cazuri:

• Gustul specific al suplimentului alimentar;
• Culoarea specifică a suplimentului alimentar;
• Nepotrivirea caracteristicilor gustative ale suplimentului alimentar cu alte suplimente alimentare sau cu același supliment alimentar;
• Prezența unor mecanisme de îndepărtare automată sau facilitată a membranei de protecție a suplimentului alimentar la deschidere;
• Termenul de valabilitate rămas al suplimentului alimentar, care, în funcție de circumstanțe, poate fi considerat suficient pentru consumul integral al produsului.

Art. 17. Pentru cazurile nereglementate în această secțiune, se aplică regulile vânzării comerciale stabilite de Legea comercială.

VIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 18. (1) Furnizorul ia măsuri pentru protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorului în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR), precum și cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal. Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în temeiul art. 6, alin. 1, lit. „b” din GDPR – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri înainte de încheierea unui contract la cererea persoanei vizate, ori în temeiul art. 6, alin. 1, lit. „a” din GDPR – pe baza consimțământului expres acordat de Utilizator.

(2) Furnizorul a publicat informațiile privind datele cu caracter personal pe care le prelucrează și scopurile în care acestea sunt prelucrate, precum și toate informațiile necesare conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR) în Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din Termenii și condițiile generale.

(3) Din motive de securitate a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, Furnizorul va trimite datele numai la adresa de e-mail indicată de Utilizatori în momentul înregistrării sau al efectuării unei comenzi fără înregistrare.

(4) Furnizorul are dreptul de a stoca date în dispozitivul final de comunicare al Utilizatorului, cu excepția cazului în care acesta își exprimă în mod explicit dezacordul.

(5) Furnizorul are dreptul de a trimite mesaje electronice Utilizatorului sau Consumatorului, inclusiv buletine informative sau oferte de achiziție a produselor în scopuri de marketing direct, numai după obținerea consimțământului explicit și liber exprimat al Utilizatorului sau Consumatorului, prin bifarea unei căsuțe dedicate în formularul de înregistrare a utilizatorului pe platformă sau la plasarea unei comenzi fără înregistrare.

(6) Utilizatorul sau Consumatorul poate, în orice moment, să își retragă consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

(7) Furnizorul se obligă să înceteze prelucrarea datelor personale ale persoanei care și-a retras consimțământul pentru scopurile de marketing direct, procesând cererea fără întârziere, într-un termen rezonabil de la primirea acesteia.

(8) Utilizatorul sau Clientul este de acord că Furnizorul are dreptul de a trimite în orice moment mesaje electronice către Utilizator sau Client în scopul executării comenzii și în legătură cu comanda specifică efectuată.

(9) Utilizatorul sau Clientul este de acord că Furnizorul are dreptul de a colecta, stoca și prelucra date privind comportamentul Utilizatorului sau Clientului în timpul utilizării magazinului electronic al Furnizorului.

(10) Furnizorul are dreptul de a transmite datele personale ale Utilizatorilor către partenerii sau subcontractanții săi, doar dacă acest lucru este necesar pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare sau pentru prestarea serviciului respectiv. În acest caz, Furnizorul transmite doar datele minim necesare pentru executarea contractului sau a serviciului, garantând respectarea cerințelor privind securitatea datelor personale.

(11) Parte integrantă a acestor „Termeni și condiții generale” o constituie și Informațiile obligatorii privind drepturile persoanelor referitoare la protecția datelor personale ale Furnizorului.

Art. 19. În orice moment, Furnizorul are dreptul să solicite Utilizatorului să se legitimeze și să confirme corectitudinea fiecărui dintre datele personale și circumstanțele declarate în momentul înregistrării.

IX. MODIFICĂRI ȘI ACCES LA TERMENII GENERALI

Art. 20. (1) Acești termeni generali pot fi modificați de Furnizor, iar în acest caz, acesta va informa toți utilizatorii înregistrați printr-o metodă adecvată.

(2) Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord că orice completare și modificare a acestor termeni generali va avea efect asupra Utilizatorului în unul dintre următoarele cazuri:

A) După notificarea explicită din partea Furnizorului și dacă Utilizatorul nu declară în termen de 14 zile că le respinge sau

B) După publicarea lor pe site-ul Furnizorului și dacă Utilizatorul nu declară în termen de 14 zile de la publicarea acestora că le respinge.

(3) Utilizatorul este de acord că toate declarațiile Furnizorului, referitoare la modificarea acestor termeni generali, vor fi trimise la adresa de email indicată de Utilizator la momentul înregistrării. Utilizatorul este de acord că emailurile trimise conform acestei secțiuni nu trebuie să fie semnate electronic pentru a avea efect asupra sa.

X. ÎNCETARE

Art. 21. (1) Condițiile generale și contractul utilizatorului se întrerup în următoarele cazuri:

• în cazul în care are loc încetarea și declararea lichidării sau declararea insolvenței uneia dintre părțile contractante;
• prin acordul mutual al părților în formă scrisă;
• în cazul imposibilității obiective a uneia dintre părțile contractante de a-și îndeplini obligațiile;
• în cazul confiscării sau sechestrării echipamentului de către autoritățile publice;
• în cazul în care se anulează înregistrarea utilizatorului pe site-ul MAGAZINUL ONLINE. În acest caz, contractele încheiate, dar neexecutate, de vânzare-cumpărare rămân în vigoare și trebuie executate.
• în cazul exercitării dreptului de retragere conform art. 55, alin. 1 din Legea privind protecția consumatorilor. În acest caz, se întrerupe doar contractul de livrare a produsului comandat, dacă dreptul de retragere este aplicabil pentru categoria respectivă de produse.

(2) Furnizorul are dreptul, la propria sa discreție, fără a trimite preaviz și fără a datora despăgubiri, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că utilizatorul folosește magazinul online într-o manieră care încalcă condițiile generale, legislația din Republica Bulgaria, normele juridice generale sau regulile și practicile uzuale în comerțul electronic.

XI. RĂSPUNDERE

Art. 22. Utilizatorul este obligat să despăgubească și să elibereze Furnizorul de răspundere în cazul unor acțiuni judiciare și alte pretenții din partea terților (indiferent dacă sunt întemeiate sau nu), pentru toate daunele și cheltuielile (inclusiv onorariile avocatului și cheltuielile judiciare), ce rezultă din sau sunt legate de (1) neîndeplinirea de către Utilizator a obligațiilor din acest contract, (2) încălcarea drepturilor de autor, drepturilor producătorilor, drepturilor de difuzare sau altor drepturi asupra proprietății intelectuale sau industriale ale Utilizatorului, (3) transferul neîntemeiat al drepturilor către alte persoane, în condițiile și termenii contractului, și (4) declararea falsă a existenței sau absenței calității de consumator conform Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 23. Furnizorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente accidentale, probleme legate de internet, cauze tehnice sau alte motive obiective, inclusiv măsuri impuse de autoritățile competente, care împiedică obiectiv îndeplinirea contractului.

Art. 24. (1) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de utilizator față de terți.

(2) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele materiale sau morale, exprimate prin pierderi de profit sau daune suferite de utilizator în procesul de utilizare sau neutilizare a magazinului online și încheierea de contracte de vânzare-cumpărare cu furnizorul.

(3) Furnizorul nu este responsabil pentru perioada în care platforma nu a fost accesibilă din cauza unui caz de forță majoră sau alte circumstanțe obiective asupra căror control furnizorul nu are autoritate.

(4) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de comentarii, opinii și publicații legate de produse, știri și articole pe platforma ONLINE STORE.

Art. 25. (1) Furnizorul nu este responsabil în cazul în care măsurile de securitate ale echipamentului tehnic sunt încălcate și ca urmare apare pierderea de informații, difuzarea de informații, accesul la informații, restricționarea accesului la informații și alte consecințe similare.

(2) Furnizorul nu este responsabil în cazul în care se încheie un contract de vânzare-cumpărare, se oferă acces la informații, pierderea sau modificarea datelor care apar ca urmare a autentificării false a unei terțe părți care se prezintă ca utilizator, dacă circumstanțele permit să se considere că acea persoană este utilizatorul.

XII. ALTE CONDIȚII

Art. 26. (1) Utilizatorul și Furnizorul sunt obligați să își protejeze reciproc drepturile și interesele legale, precum și să păstreze secretele comerciale, care au devenit cunoscute în procesul de executare a contractului și al acestor condiții generale.

(2) Utilizatorul și Furnizorul sunt obligați, pe perioada și după expirarea termenului contractului, să nu facă publice corespondențele scrise sau verbale purtate între ei. Publicarea corespondenței în media tipărite și electronice, forumuri pe internet, site-uri web personale sau publice etc. poate fi considerată drept publicare a corespondenței.

Art. 27. În cazul unui conflict între aceste condiții generale și termenii unui contract special între Furnizor și Utilizator, clauzele din contractul special vor prevala.

Art. 28. Invaliditatea oricărei dispoziții din aceste condiții generale nu va duce la invaliditatea întregului contract.

Art. 29. Pentru orice întrebări neprevăzute în acest contract, referitoare la executarea și interpretarea acestuia, se aplică legile Republicii Bulgaria.